Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Nano Inrichters B.V.
Westbaan 284, 2841 MC Moordrecht | Tel: 0182 – 35 92 23 | KvK: 77748018 | Btw: NL861124406B01
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Nano Inrichters B.V. en worden aangevuld met de specifieke legservice- en productvoorwaarden. Zij zijn eveneens van toepassing op bestellingen via de webshop op nano-inrichters.nl.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument, in aanvulling op een eerder gesloten overeenkomst op afstand, extra producten, digitale inhoud of diensten ontvangt van de ondernemer of een derde partij die hiermee is verbonden.
-
Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarin de consument het recht heeft om de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die te maken hebben met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten.
-
Dag: een kalenderdag.
-
Duurzame gegevensdrager: elk medium dat het mogelijk maakt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een passende periode mogelijk maakt.
-
Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden.
-
Ondernemer: Nano Inrichters B.V., gevestigd te Moordrecht.
-
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand tot stand komt, waaronder bestellingen via nano-inrichters.nl.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Nano Inrichters B.V.
Westbaan 284, 2841 MC Moordrecht, Zuid-Holland
Tel: 0182 – 35 92 23
E-mail: info@nano-inrichters.nl
KvK: 77748018
Btw-nr: NL861124406B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nano Inrichters B.V. en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument, zowel in de showroom als via de webshop of op andere wijze op afstand.
Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Bij elektronische sluiting worden de voorwaarden digitaal verstrekt zodat de consument ze eenvoudig kan opslaan.
Wanneer naast deze voorwaarden ook specifieke voorwaarden gelden, zijn beide sets van toepassing. Bij tegenstrijdigheden kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten of diensten. Afbeeldingen zijn representatief voor de werkelijke producten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor Nano Inrichters B.V.
Artikel 5 – De overeenkomst, prijzen, offerte en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Nano Inrichters B.V. de ontvangst direct per e-mail.
Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen. Telefonisch doorgegeven prijzen zijn altijd richtprijzen.
Bij annulering van een ondertekende offerte na afloop van de wettelijke bedenktermijn, wordt een annuleringsvergoeding in rekening gebracht ter hoogte van de aantoonbaar gemaakte kosten (voorbereiding, materiaal, arbeid) plus een winstderving van 25% van het resterende factuurbedrag.
Betalingsvoorwaarden
Voor alle werkzaamheden en leveringen gelden de volgende betalingstermijnen:
-
50% van het totale factuurbedrag dient te worden voldaan voorafgaand aan de start van de werkzaamheden of levering. Na ontvangst van deze aanbetaling wordt de planning definitief bevestigd.
-
De resterende 50% dient te worden voldaan binnen 7 dagen na aanvang van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de consument van rechtswege in verzuim. Nano Inrichters B.V. is dan gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
Bij bestellingen via de webshop (nano-inrichters.nl) dient volledige betaling vooraf te worden voldaan alvorens de bestelling in behandeling wordt genomen. Levering vindt uitsluitend plaats na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten (webshop):
De consument heeft het recht een aankoop van een product via de webshop zonder opgave van reden te ontbinden binnen een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Bij diensten (legservice en uitvoerende werkzaamheden):
De consument heeft het recht een dienstenovereenkomst binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van de dienstverlening binnen de bedenktijd en hij hiermee instemt, erkent hij dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij mag het product slechts uitpakken en gebruiken voor zover nodig om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met hoe een product in een fysieke winkel zou worden beoordeeld.
Bij gebruik dat verder gaat dan toegestaan in het voorgaande lid, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
De consument die gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, meldt dit binnen de bedenktijd bij Nano Inrichters B.V. via info@nano-inrichters.nl of via het herroepingsformulier op de website. Het product wordt vervolgens uiterlijk binnen 14 dagen na de melding geretourneerd.
De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de consument, tenzij Nano Inrichters B.V. vooraf heeft aangegeven deze kosten zelf te dragen.
Artikel 9 – Verplichtingen van Nano Inrichters B.V. bij herroeping
Na ontvangst van de herroepingsmelding bevestigt Nano Inrichters B.V. deze direct per e-mail. Terugbetaling van alle ontvangen bedragen vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument (maatwerk, op bestelling gesneden vloeren, op maat gemaakte materialen).
-
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.
-
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na verbreking van de verzegeling.
-
Dienstenovereenkomsten die volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, waarbij de consument heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij volledige uitvoering.
Artikel 11 – De prijs
Gedurende de in het aanbod genoemde geldigheidsduur blijven de prijzen onveranderd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijsverhogingen zijn binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst slechts toegestaan indien zij voortvloeien uit wet- of regelgeving. Na drie maanden zijn prijsverhogingen alleen toegestaan indien dit vooraf contractueel is afgesproken en de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 12 – Nakoming en garantie
Nano Inrichters B.V. garandeert dat de geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties uit het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Conform het Burgerlijk Wetboek (art. 7:21 BW) heeft de consument bij non-conformiteit van een product recht op herstel of vervanging gedurende een termijn van twee jaar na aflevering. Voor diensten geldt een klachttermijn van twee jaar na oplevering, tenzij de aard van de dienst een andere termijn rechtvaardigt.
Nano Inrichters B.V. staat garant voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde producten en uitgevoerde diensten. De productgarantie strekt niet verder dan de garantie van de fabrikant.
Niet als gebrek wordt aangemerkt:
-
Schade door mechanische, chemische of biologische invloeden van buitenaf.
-
Normale slijtage van het werk na oplevering.
-
Oneffenheden in wand of ondergrond die als ‘behangklaar’ zijn opgeleverd door de opdrachtgever of diens aannemer.
-
Verkleuring door lichtinwerking.
-
Externe invloeden zoals scheuren in de dekvloer als gevolg van werking van het gebouw.
-
Kleine toegestane afwijkingen zoals krimpnaden in donker behang of papierbehang conform productspecificaties.
-
Scheurvorming op dilataties of plaatnaden bij houtskeletbouw of aan- en uitbouwen door werking van de constructie.
-
Schade als gevolg van het niet correct volgen van het opstartprotocol voor PVC-vloeren, zoals gepubliceerd op nano-inrichters.nl.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Nano Inrichters B.V. neemt bij de uitvoering van bestellingen en diensten de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht. Werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door eigen, gekwalificeerd personeel van Nano Inrichters B.V.
De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven. Tenzij anders overeengekomen, voert Nano Inrichters B.V. geaccepteerde bestellingen en diensten uit op de afgesproken datum. Indien vertraging optreedt of een opdracht niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen op de hoogte gesteld.
Tot het moment van levering of oplevering is het risico van beschadiging of verlies van de producten voor rekening van Nano Inrichters B.V., tenzij anders overeengekomen.
Tijdens het leggen van PVC-vloeren dient de temperatuur van de ondervloer tussen de 17 en 18 graden Celsius te liggen, en gedurende ten minste vijf dagen na afronding behouden te blijven. Nano Inrichters B.V. is niet aansprakelijk voor gebreken die het gevolg zijn van het niet naleven van deze temperatuureis door de opdrachtgever.
Indien een geplande legafspraak door toedoen van de opdrachtgever binnen 21 dagen voor de afgesproken datum wordt uitgesteld of afgezegd, is Nano Inrichters B.V. gerechtigd verletkosten in rekening te brengen. De minimale verletkosten bedragen € 520 inclusief btw per geplande persoon per dag.
De aansprakelijkheid van Nano Inrichters B.V. is beperkt tot vervangende schadevergoeding voor aantoonbare gebreken in de uitvoering die direct aan Nano Inrichters B.V. zijn toe te rekenen. Aansprakelijkheid voor gevolgschade is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Voor consumentenzaken blijven de wettelijke minimumrechten onverminderd van kracht. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag vermeerderd met het eigen risico.
Artikel 14 – Overmacht en annulering
In geval van overmacht worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan Nano Inrichters B.V. zijn toe te rekenen, waaronder stakingen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en leveringsstoringen van grondstoffen.
Duurt de overmachtssituatie langer dan drie maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid. Wordt de overeenkomst door Nano Inrichters B.V. vanwege overmacht beëindigd, dan is de opdrachtgever uitsluitend het deel van de vergoeding verschuldigd dat overeenkomt met de reeds verrichte werkzaamheden.
Wenst de opdrachtgever een order geheel of gedeeltelijk te annuleren, dan is voorafgaande schriftelijke toestemming van Nano Inrichters B.V. vereist. In dat geval is de opdrachtgever de aantoonbaar gemaakte kosten (voorbereiding, materiaal, arbeid) verschuldigd, vermeerderd met een vergoeding voor gederfde winst van 25% van het resterende factuurbedrag.
Artikel 15 – Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra Nano Inrichters B.V. de overeengekomen werkzaamheden op de laatste geplande dag heeft afgerond en dit schriftelijk of mondeling heeft bevestigd aan de opdrachtgever.
Het werk geldt eveneens als opgeleverd wanneer:
-
Binnen 10 werkdagen na afronding geen schriftelijk bezwaar is ontvangen van de opdrachtgever.
-
10 werkdagen zijn verstreken na de verzenddatum van de eindafrekening zonder tijdige afwijzing door de opdrachtgever.
-
De opdrachtgever het object geheel of gedeeltelijk in gebruik neemt. Het in gebruik genomen deel geldt dan direct als opgeleverd.
